Hal-hal yang Harus Diperiksa Sebelum Anda Menghubungi Penyedia Layanan Pemindai
Umum
Item |
Temuan |
|---|---|
Nama model |
Contoh: SP-2240 |
Nomor Seri |
Contoh: XXXX000001 |
Tanggal pembuatan |
Contoh: 20XX-01 (Januari 20XX) |
Tanggal pembelian |
|
Gejala |
|
Frekuensi kejadian |
Contoh: Konstan / Terputus-putus |
Garansi |
|
Opsi yang digunakan |
Contoh: Lembar Pembawa |
Status Kesalahan
- Masalah Koneksi Komputer
Item
Temuan
Sistem operasi (Windows)
Pesan kesalahan
Antarmuka
Contoh: Antarmuka USB
Pengontrol antarmuka
- Masalah Pemberian Makan
Item
Temuan
Jenis Kertas
Tujuan utama penggunaan
Tanggal pembersihan terakhir
Tanggal penggantian bahan habis pakai
- Masalah Kualitas Gambar
Item
Temuan
Driver dan versi pemindai
Pengontrol antarmuka
Sistem operasi (Windows)
Aplikasi
Contoh: PaperStream ClickScan
Memindai sisi
Contoh: depan, belakang, keduanya
Resolusi
Contoh: 600 dpi, 75 dpi
Mode gambar
Contoh: warna, skala abu-abu, hitam & putih
- Lainnya
Jika memungkinkan, kirimkan gambar output dan foto yang menunjukkan kondisi kertas melalui email.