Kesalahan

Indikasi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan pada pemindai, indikator Power/Check (LED) pada pemindai akan menyala sebagai berikut.

Kesalahan sementara

Menyala atau berkedip oranye.
Kesalahan perangkat

Berkedip dalam warna oranye.

Kesalahan sementara dapat dipulihkan oleh operator. Kesalahan perangkat mungkin memerlukan pemecahan masalah oleh teknisi servis.

TIPS

Jika terjadi kesalahan pemindai, Anda dapat memeriksa detail kesalahan dan solusi dengan cara berikut ini.

Anda dapat memeriksa informasinya di Error Recovery Guide.

Saat Anda masuk ke Windows, Error Recovery Guide akan dijalankan dan ikon akan ditampilkan di area notifikasi pada bilah tugas.

Jika ikon tidak ditampilkan, buka Error Recovery Guide.

Untuk Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019 / Windows Server 2022

Klikmenu [Start] → [Seri SP] → [Panduan PemulihanKesalahan].
Untuk Windows 11 / Windows Server 2025

Klikmenu [Start] → [Semuaaplikasi] → [SeriSP] → [Panduan Pemulihan Kesalahan].

Catat nama kesalahan dan nomor kode yang ditampilkan, lalu gunakantombol[MoreInfo] untukmemeriksa prosedur pemecahan masalah.

Daftar Kesalahan

Indikator Daya/Pemeriksaan (LED)	Jenis Kesalahan	Detail Kesalahan	Lihat
Menyala (oranye)	Kesalahan sementara (*1)	Kemacetan dokumen	Kertas Macet/Kesalahan Pengambilan
		Pilih kesalahan	Kertas Macet/Kesalahan Pengambilan
		Multifeed terdeteksi (Tumpang tindih)	Multifeed
		Multifeed terdeteksi (Panjang)	Multifeed
		Mode umpan dialihkan	Mode Umpan Diaktifkan
		Sensor kotor	Sensor kotor
		ADF terbuka	ADF Terbuka
Berkedip (oranye) 2 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan optik (bagian depan ADF)	Kesalahan Optik (ADF)
Berkedip (oranye) 3 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan optik (ADF belakang)	Kesalahan Optik (ADF)
Berkedip (oranye) 5 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kerusakan sensor	Kesalahan Sensor
Berkedip (oranye) 6 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan memori (Depan)	Kesalahan Memori / Kesalahan LSI
		Kesalahan memori (Kembali)
		Kesalahan LSI (Depan)
		Kesalahan LSI (Kembali)
		Kesalahan baca-tulis memori gambar (Depan)	Kesalahan Baca-Tulis Memori Gambar
		Kesalahan baca-tulis memori gambar (Kembali)	Kesalahan Baca-Tulis Memori Gambar
		Kesalahan RAM	Kesalahan RAM
Berkedip (oranye) 7 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan sekring lampu	Kesalahan sekring lampu
Berkedip (oranye) 8 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan internal pemindai	Kesalahan internal pemindai
Berkedip (oranye) 9 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan komunikasi internal pemindai	Kesalahan komunikasi internal pemindai
Berkedip (warna oranye) sebanyak 10 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan motor	Kesalahan Motor
Berkedip (warna oranye) sebanyak 11 kali	Kesalahan perangkat (*2)	Kesalahan EEPROM	Kesalahan EEPROM
Lampu menyala (hijau)	—	Pengumpanan dokumen telah dihentikan	Pemberian Dokumen Telah Dihentikan
—	Kesalahan sementara	Digunakan oleh orang lain	Digunakan oleh orang lain
—	Kesalahan sementara	Kesalahan di luar area pemindaian yang ditentukan	Kesalahan di luar area pemindaian yang ditentukan
—	Kesalahan sementara	Tidak ada kertas. Memuat dokumen.	Tidak ada kertas. Memuat dokumen.

*1:

Apabila terjadi kesalahan, melakukan salah satu operasi berikut ini akan menyebabkan indikator Power/Check (LED) berkedip hijau secara cepat (0,5 detik menyala, 0,5 detik mati), dan pemindai kembali ke kondisi yang memungkinkannya untuk memindai dokumen.

Tekan tombol [Scan/Stop] pada pemindai.

Jika dokumen masih ada di dalam pemindai, keluarkan dokumen tersebut.
Menghapus dokumen yang tertinggal di dalam pemindai

*2:

Apabila terjadi kesalahan, dengan menekan tombol Pindai/Hentikan pada pemindai, maka indikator Daya/Pemeriksaan (LED) akan menyala hijau. Ambil tindakan untuk mengatasi kesalahan tersebut.